Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

180+
180+ сервисен тим
8000+
Обезбедување услуги за повеќе од 8000 страници
30+
30+канцеларии и делови магацини ширум светот
Предности и нагласувања

Според стратешките барања за управување со компанијата, формиравме тим за професионална услуга, со инспекција за одржување, техничко дебагирање и други професионалци, за да обезбедиме опрема, систем за управување и сродни услуги за одржување и дебагирање на основни делови. Во исто време, формиравме техничка поддршка и стручна група за да обезбедиме техничка поддршка и услуги за обука на инженери и клиенти. Со цел да се гарантира навременоста и задоволството на услугата по продажбата, поставивме над 30 канцеларии и магацини за делови ширум светот изградиле платформа за професионална информативна услуга, основале повеќеканален канал за поправка на клиенти и создаде режим на хиерархиска услуга од канцеларии и региони до седишта.
Со цел да им служат на клиентите подобро и побрзи, професионални алатки за одржување, потребни се возила за услуги на лице место, компјутери и мобилни телефони за услуга, а алатките за услуги на лице место и заштитната опрема се опремени за персоналот за услуги. Ние изградивме платформа за тест за одржување во седиштето за да ги задоволиме потребите за одржување и тестирање на повеќето делови, во голема мерка го намалуваат циклусот на враќање на основните делови во фабриката за одржување; Воспоставивме база за обука, вклучително и просторија за обука на теорија, просторија за практична операција, соба за демонстрација на табели со песок и просторија за модели.

Со цел подобро да им служиме на клиентите, разменуваат информации со клиенти поудобно, брзо и ефикасно, и да го контролираме целиот процес на услуга во реално време, воспоставивме платформа за управување со информации за услуги, интегрирање на CRM систем, систем за управување со ресурси, систем за повици на центри, платформа за управување со услуги за услуги за услуги и систем за надзор на опрема.
Задоволството на клиентите продолжува да се подобрува

Услужен концепт


Стил на работа: Кооперативна, ефикасна, прагматична и одговорна.
Цел на услугата: Обезбедете безбедно и ефикасно работење на опрема.
Концепт на услуга: Послужете за „Нема повеќе услуга“
1. Промовирајте го квалитетот на производот.
2 Вежбајте ефикасна услуга.
3. Подобрување на способноста за самопослужување на клиентите.